Contratar um profissional para a sua casa: 7 sinais de alerta e 5 perguntas

7 sinais de alerta

1. Só em dinheiro e sem papel nenhum. Sem recibo você não tem prova se algo der errado. Pague de um jeito que deixe registro e peça recibo por escrito.
2. Bateram na sua porta depois de uma tempestade. Os “caçadores de tempestade” aparecem rápido, pegam um adiantamento e somem. Escolha você o profissional e pesquise antes.
3. Nenhum número de licença num serviço que exige. Elétrica, encanamento, gás e estrutura exigem profissional licenciado em muitos lugares. Peça o número e confira.
4. Um adiantamento grande. Um sinal pequeno para material é normal. Pagar quase tudo antes de começar, não.
5. “Não precisa de licença da prefeitura.” Serviços de elétrica, encanamento, telhado e ar-condicionado muitas vezes precisam de autorização. Obra sem autorização pode dar problema com o seguro e na hora de vender a casa.
6. Pressão para decidir hoje. “Esse preço é só hoje” é truque de venda, não promoção. Peça dois ou três orçamentos por escrito e não tenha pressa.
7. Nada por escrito. Um aperto de mão não ajuda numa briga.

5 perguntas antes de fechar

1. “Esse serviço exige licença? Qual é o seu número?” Depois confira no órgão que emite. Leva poucos minutos.
2. “Pode me mostrar o seu seguro?” Se alguém se machucar ou algo quebrar, o seguro protege você. O conselho da Comissão Federal de Comércio dos EUA vale em qualquer lugar: considere só profissionais com licença e seguro.
3. “Quem tira a autorização da obra?” Deve ser o profissional. Em muitos lugares, quem tira a autorização é quem responde pela obra.
4. “Quanto você pede adiantado e quando pago o resto?” Pague por etapas, conforme o trabalho anda, e nunca o valor total antes de começar.
5. “Pode me passar isso por escrito?” O contrato deve trazer o serviço, os materiais, o preço, as datas de início e fim e a garantia, além do nome completo, endereço, telefone e número da licença do profissional.

O último pagamento

• Confira o serviço antes. Teste o que foi consertado ou instalado antes de pagar o resto.
• Peça os papéis: a garantia, as notas dos materiais e a vistoria final, se a obra teve autorização.
• Garanta que todo mundo recebeu. Em alguns lugares, um fornecedor ou ajudante que não recebeu pode cobrar em cima da sua casa mesmo depois de você ter pago o profissional. Em obras maiores, peça prova por escrito de que eles receberam.

Fontes

1. Comissão Federal de Comércio dos EUA: como evitar golpes em reformas (em inglês)

Este guia traz informações gerais, não é orientação jurídica nem profissional. As regras mudam: confira as fontes e consulte um profissional licenciado sobre a sua casa.